Para recoger el vehículo el conductor principal deberá presentar su permiso de conducir en vigor, pasaporte o DNI/TIE y una tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD) de la que él sea titular. No se aceptan tarjetas virtuales, tarjetas Wallet ni Apple Pay. En el caso de incluir un segundo conductor, este debe presentar su permiso de conducir. Los documentos citados son generalmente suficientes para recoger el vehículo. En algunos casos, es posible que tenga que presentar su billete de avión de vuelta a su país de origen.

Depende del paquete de alquiler que se seleccione.
Si no está asegurado directamente con Drivalia, tendrá que pagar un depósito igual al importe de la franquicia (dependiendo del grupo de coches). El depósito se realiza en una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal.
Por favor, tenga en cuenta que no aceptamos un depósito en una tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) de otra persona que no sea la del conductor principal. Tampoco es posible hacer el depósito con una tarjeta de débito o una tarjeta de prepago. No se aceptan tarjetas virtuales, tarjetas Wallet ni Apple Pay.
Aunque no se requiere un depósito al reservar nuestra tarifa Ultimate o nuestro SCDW nos reservamos el derecho de exigir un depósito en algunos casos. En determinados casos, puede requerirse un depósito para el combustible.
En el caso de un conductor menor de 25 años, nos reservamos el derecho de exigir un depósito en cualquier momento a nuestra entera discreción con o sin previo aviso. Por favor, contáctenos para más información.
En caso de multa de tráfico, se cobrará 35€ de la fianza en concepto de gestión de multas. Excepto a clientes que hayan contratado el paquete Ultimate, en el cual la gestión de multas viene incluida en el precio.
La devolución de la fianza puede llegar a tarde hasta 25 días hábiles una vez se entrega el vehículo.

La edad mínima son 21 años con al menos 1 año de antigüedad de carnet.
Los conductores menores de 25 años y mayores de 75 años deberán abonar un cargo extra. En el caso de los conductores menores de 25 años, la empresa podrá solicitarles un abono extra aunque hayan elegido el paquete Ultimate o la cobertura S.C.D.W. En la tarifa Ultimate la tarifa cubriría todo el daño y el depósito solo se aplicaría en caso de negligencia.

Si ha reservado en la página web de Drivalia y desea cancelar su reserva, por favor envíe un e-mail con su número de reserva. Los gastos de cancelación/administración son:
-hasta 48 horas antes del comienzo del período de alquiler: 15 euros
-de 48 horas a 2 horas antes del comienzo del alquiler: 25 euros
-a partir de 2 horas antes del comienzo del período de alquiler: 100%
Los reembolsos se efectuarán siempre en la misma tarjeta con la cual se ha efectuado el pago.